Общие вопросы и ответы (FAQ)

1. А вдруг работа мне не понравится? И я не доволен работой могу ли я вернуть холст или багет?

Если работа Вам по какой-то причине не понравится, мы вернем все деньги по первой Вашей просьбе. Конечно если работа не была испорчена (порвана, поцарапана, или разбита).

2. Каковы сроки изготовления работы?

Печать на холсте с натяжкой на подрамник и печать постеров и плакатов до 10шт – в течении 1-2 дней. Изготовление портрета, фотоколлажа на холсте с разработкой макета и с оформлением в багет -2-3дня.

Портрет или репродукции картин прописанных маслом до 3шт в течении одной недели.

Изготовление багета (рамы) от 1 до 3 дней.

Также возможно срочное создание работы и изготовление багета за 1 день с увеличением стоимости на 20%.

3. Как заказать печать на холсте, багет или портрет?

Заказать работу Вы всегда можете на нашем сайте на странице «ЗАКАЗАТЬ». Заполнив все поля формы заказа. Далее после заполнения контактной информации, Вы сможете отправить текущий заказ нашему менеджеру нажатием кнопки «ОТПРАВИТЬ». После этого с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа. Также для любой консультации Вы можете позвонить в рабочие часы по телефону 8(495)7710916. Или отправить запрос на нашу электронную почту 7710916@mail.ru

4. Хочется заказать не стандартные размеры печати! Можно ли заказать другие размеры холста или постера, которого у вас нет в прайсе? Могу ли я заказать печать холста по своим размерам?

Да! Конечно можно! У нас собственное производство, что позволяет нам печатать холсты и постеры любых размеров в том числе и не стандартные. Размеры печати минимальный 30х40см, а максимальный до 4 метров. Ограничение по ширине холста 150см.

5. На каких материалах вы еще печатаете ? можно ли заказать печать на баннере?

Мы печатаем на холсте , на фотобумаге, на чертежной бумаге, и на архивной бумаге с фактурой. Также возможна накатка фотобумаги (постера) на пенокартон (основа) толщиной 5мм.

Печать производим только на своем материале.

На баннере, бэклите, ткани, флагах мы не печатаем.

6.Можно ли ваши холсты вешать во влажных помещениях в ванной или в сауне?

Наши холсты из натурального материала. У художников есть такой термин «Холст-живет» , то есть он  подвержен окружающей среде и может растягиваться ведь основа натуральный хлопок, также  может рассохнуться подрамник (основа на которую натянут холст)  ведь он изготовлен из сосны. Все холсты мы покрываем защитным лаком и тесты и эксперименты показали, что с самим изображением ни чего не произойдет. Но все же не желательно вешать холсты в сильно влажных помещениях.

7.Как я могу повесить вашу картину или холст на стену? Что нужно для этого?

К каждому холсту на подрамнике или картине в раме в комплекте уже набор для подвески картины. К каждой картине прикреплен металлический тросик или зубчатая пластинка (крокодил). И вам остается закрутить в стену саморез или забить гвоздь. Рекомендуем приобрести у нас в мастерской крючок для картин. Миниатюрные, легкие крючки из прочного пластика с острыми гвоздями из закаленной стали. Для того, чтобы закрепить достаточно приложить крючок остриями гвоздей к стене и аккуратно вбить гвозди молотком. Крючки TOLY крепятся на стены из кирпича и бетона. Если вы захотите удалить крючок со стены у вас останутся лишь небольшие дырочки от проколов в стене.

19

8. Как мне ухаживать за картинами и холстами?

Все картины и холсты после печати дополнительно(бесплатно) покрыты специальным защитным лаком, и напечатанные специальными оригинальными пигментными чернилами, но все же не рекомендуем их мочить и стирать  и протирать мокрой тряпкой. Можно чистить пылесосом с насадкой мини щеткой, а также просто протирать немного влажной тряпкой.

9.Какого качества должна быть фотография для заказа?

Для заказа подойдет любая фотография, которая Вам нравится. Главная фотография должна иметь разрешение не менее 1000 пикселей по одной из сторон или размером файла не менее 500кб. Для этого подойдут любые фотографии, сделанные на фотоаппарат или смартфон. Но чем выше разрешение фото(файла), тем будет лучше качество и детализация на холсте или фотобумаге.

10.Требования к отправляемым фотографиям

Фотографии необходимо присылать желательно в формате JPG, TIFF (а также в любых других популярных форматах). JPEG. PSD. PDF. PNG. CDR. EPS. AI. Если формат вашего файл отсутствует в нашем списке лучше позвонить к нам и уточнить о возможности его печати.